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                              深圳市華企未來科技有限公司
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                              網站的用戶體驗與網站運營之間的關系

                              深圳網站建設公司    2019-8-12    閱讀

                              我們覺得一個網站運營的好壞,和用戶的體驗息息相關,不同的網站,用戶體驗是不同的,根據產品的不同,用戶對網站的側重點也有很大的差異,具體來說,一個網站要滿足用戶體驗,需要從三個方面考慮。


                              使用體驗

                              網站好不好,訪問一下就知道。

                              如果用戶登陸網站,發現正是自己所需要的網站,而且網站整體結構清晰,打開網頁速度超快,這些都是網站的使用體驗范疇。

                              作為一名SEO原創的小編,經常會到相關網站去查找素材,因為一個運營很好的網站,離不開內容的更新,所以對一塊就不得不吐槽一下。

                              一些網站的內容更新,似乎很珍貴,根本就不讓復制,有一些網站的內容很開放,隨時歡迎轉載,兩種情況,那種更好呢?當然,站在不同立場上,各有各自的考慮,小編更喜歡開放的網站。

                              有一些網站對內容的更新,似乎很怕被人發現,藏的嚴嚴實實的,明明在搜索引擎上能夠看到被收錄了,可是登陸網站卻找不到這個欄目,有時候費了九牛二虎之力,才發現在網站的最下端,的確佩服這樣的“高手”,也許這樣的網站內容只是一個誘餌,吸引用戶點擊吧!但是,小編對這樣的網站感到十分不爽,肯定給差評。

                              還有一種情況,那就是對內容的版塊概念有點亂,是行業新聞,還是行業百科,或者產品問答,有時候混淆的讓人一頭霧水。

                              以上是網站一個細節上的體驗,還是那句話,網站好不好,訪問一下就知道。

                              場景體驗

                              如果訪問一個網站建設公司的網站,你最想看到是什么?

                              這個做網站的公司,自己的網站做的怎樣!恐怕有一半的人會給出這樣的答案。有這個想法并沒有錯,但是,也未必全對,比如我們在裝修房屋的時候,裝修工人穿的都不咋樣,可是,卻把你的房子打扮的漂漂亮亮。

                              所以,也許專業的網站建設公司網站做的并不是很有特色,但是,公司的成功案例卻值得玩味,這是賴以生存的技能,肯定不能含糊了。

                              網站需要一個場景體驗,用戶一打開,馬上眼前一亮,感到這個網站做的不錯呀!這第一眼的印象很重要。

                              好的場景體驗需要專業的網站建設公司來做,想要讓自己的網站不一樣,讓用戶感受到“遇到對的網站”,網站建設要舍得投資是上策!

                              服務體驗

                              用戶訪問網站,一般很少和網站運營人員聯絡的,但是等用戶要轉化成網站用戶的時候,他們一般都有一個過程,與網站運營人員打交道,這就涉及到了網站的重要體驗,網站的服務體驗!

                              使用和場景都是客觀存在的,雖然也需要運營人員在幕后默默工作,大多數時間用戶和網站運營之間處于山的兩頭,幾乎沒有任何交集。

                              但是,雙方都在努力攀爬,都希望找到自己需要的產品或者服務。用戶通過自己的經驗和網站的相關內容作出判斷,而網站通過相關內容和產品吸引用戶。兩者最后的努力,就會產生交流和互動,這就是我們說的服務體驗。

                              服務體驗包括售前售后,以及林林總總的,圍繞產品,解答用戶的疑惑,使用遇到的問題,以及售后如何等等。

                              一個真正的好網站,每個人體驗是不同的,但是只要和競爭對手的體驗有所差別,甚至讓用戶眼前一亮,這正是網站的最大魅力所在!

                               

                               





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                              四川金7乐电视
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